Compte & sécurité
Comment créer un compte 柚姬AI ?
Cliquez sur Commencer sur la page d'accueil, saisissez votre numéro de téléphone ou votre e-mail, recevez un code à 6 chiffres. Une fois vérifié, définissez un mot de passe et votre compte est créé. Le numéro sert d'identifiant permanent.
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié, entrez votre numéro/e-mail enregistré, saisissez le code reçu et définissez un nouveau mot de passe. Au moins 8 caractères, lettres et chiffres.
Une vérification d'identité est-elle requise ?
Pas pour une utilisation classique. En revanche, pour l'abonnement, le remboursement, la levée du mode mineur ou l'inscription en tant que créateur, une pièce d'identité officielle est requise. Les données sont chiffrées et utilisées uniquement pour la vérification.
Puis-je transférer mon compte à quelqu'un d'autre ?
Non. Chaque compte est personnel ; le prêt ou la vente entraîne la suspension permanente.
Paiement & abonnement
Quels sont les niveaux d'abonnement ?
Trois niveaux : Étoile (9,90 €/mois), Lune (29 €/mois) et Galaxie (69 €/mois), qui diffèrent en nombre quotidien de chats, slots de mémoire, temps de voix et générations d'images. Tableau de comparaison sur la page de paiement.
Le remboursement est-il possible après l'achat ?
Sans condition dans les 7 jours suivant l'achat, à condition que les fonctions principales n'aient pas été utilisées. Au prorata des jours restants si elles ont été utilisées.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, prélèvement SEPA et tous les moyens courants supportés par notre prestataire.
Y a-t-il une réduction étudiante ?
Oui. Envoyez la photo de votre carte d'étudiant à [email protected] et nous vous remettrons un code de réduction de 30 %.
Personnages & chat
Mes conversations sont-elles conservées en permanence ?
Oui, toutes les conversations sont stockées dans le cloud avec synchronisation multi-appareils. Elles restent jusqu'à suppression active ; les souvenirs clés sont extraits dans la mémoire permanente du personnage.
Puis-je personnaliser la personnalité, le ton et l'apparence ?
Oui. Dans le chat via Carte → Personnaliser, vous pouvez ajuster la personnalité, le ton, le surnom, la coiffure, les vêtements et l'arrière-plan. Les abonnés ont des options plus avancées.
Puis-je envoyer des images ou de la voix ?
Oui. Téléchargez une photo pour obtenir un commentaire du personnage, ou utilisez l'appel vocal (à partir de l'abonnement Lune).
Puis-je créer mes propres personnages ?
Bien sûr ! Dans Creator Studio, créez vos cartes ; après modération, elles sont publiées dans le hub et utilisables par d'autres.
Technique & appareils
Y a-t-il une application dédiée ?
Oui : iOS / Android et PWA. Sur mobile, utilisez Ajouter à l'écran d'accueil pour une expérience d'application immédiate.
Que faire en cas de connexion lente ?
Dans les paramètres, basculez le nœud rapide (Asie-Pacifique / Europe-Amériques) ou réduisez la longueur des réponses pour améliorer la latence.
Quels navigateurs sont supportés ?
Toutes les versions principales de Chrome, Safari, Firefox, Edge et Brave sorties dans les deux dernières années.
Puis-je exporter mes conversations ?
Oui. Dans le menu de la carte, choisissez Exporter la conversation, qui supporte TXT, Markdown et JSON.
Pas de réponse ? Visitez Support technique ou Feedback pour nous contacter.