Conta e segurança
Como crio uma conta no 柚姬AI?
Clique em Começar na página inicial, introduza o seu telemóvel ou e-mail e receba um código de 6 dígitos. Após verificar, defina a senha e a conta é criada; o número será o seu ID permanente.
Esqueci a senha. O que faço?
Na página de login, clique em Esqueci a senha, introduza o telemóvel/e-mail registado, receba o código e defina uma nova senha. Mínimo 8 caracteres com letras e números.
É necessário verificar a identidade?
Não para uso normal. Para assinatura, reembolsos, sair do modo menor ou registo de criador, sim — os dados são armazenados encriptados e usados apenas para essa verificação.
Posso transferir a minha conta a outra pessoa?
Não. Cada conta é pessoal; emprestar ou vender pode resultar em suspensão permanente.
Pagamento e assinatura
Quais são os planos de assinatura?
Três níveis: Estrela (€9,90/mês), Lua (€29/mês) e Galáxia (€69/mês), distintos em chats diários, slots de memória, tempo de voz e gerações de imagem. Tabela comparativa na página de pagamento.
Posso pedir reembolso após a compra?
Sem condição nos 7 dias seguintes à compra se as funcionalidades principais não forem usadas. Caso contrário, proporcional aos dias restantes.
Que métodos de pagamento são aceites?
Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, transferência SEPA e todos os métodos comuns suportados pelo nosso provedor.
Existe desconto para estudantes?
Sim. Envie uma foto do cartão de estudante para [email protected] e receberá um cupão de 30 % de desconto.
Personagens e chat
As conversas são guardadas para sempre?
Sim, todas são guardadas na nuvem com sincronização entre dispositivos. Permanecem até as eliminar manualmente; as memórias-chave são extraídas para a memória permanente do personagem.
Posso personalizar a personalidade, tom e aparência?
Sim. No chat, vá a Cartão do personagem → Personalizar e modifique personalidade, tom, alcunha, penteado, roupa e fundo. Os membros têm ajustes mais avançados.
Posso enviar imagens ou voz?
Sim. Envie fotos para que o personagem comente, ou use a chamada de voz para falar diretamente (a partir do plano Lua).
Posso criar os meus próprios personagens?
Claro! No Creator Studio, crie cartas que após revisão são publicadas no hub para uso por outros utilizadores.
Técnico e dispositivos
Existe uma aplicação dedicada?
Sim: iOS / Android e PWA. No browser do telemóvel, escolha Adicionar ao ecrã principal para uma experiência semelhante a uma app.
O que faço se a ligação for lenta?
Nas definições, troque o nó rápido (Ásia-Pacífico/Europa-América) ou reduza o comprimento das respostas para melhorar a latência.
Quais browsers são suportados?
As versões principais de Chrome, Safari, Firefox, Edge e Brave dos últimos dois anos.
Posso exportar o histórico do chat?
Sim. No menu do cartão do personagem, escolha Exportar conversa, que suporta TXT, Markdown e JSON.
Sem resposta? Visite Suporte técnico ou Feedback para nos contactar.