1Données collectées
- Compte : numéro de téléphone, e-mail, pseudo, mot de passe (haché).
- Appareil : modèle, OS, navigateur, résolution, ID anonyme.
- Réseau : IP, heure de connexion, chemin de requête, journaux d'erreur.
- Conversations : textes, voix, images échangés avec les personnages (pour fournir le service et la modération).
- Paiement : numéro de commande, montant, heure. Les numéros de carte/CVV ne sont pas conservés (gérés par notre prestataire).
- Optionnel : avec votre consentement, géolocalisation, contacts, microphone, caméra.
2Finalités
- Fournir, maintenir et protéger les services principaux : génération IA, mémoire, paiement, sécurité.
- Améliorer le produit et entraîner les modèles : sur base légale ou consentement explicite, après anonymisation/pseudonymisation.
- Identifier et prévenir les violations et fraudes.
- Respecter les obligations légales et les ordres des autorités/judiciaires.
3Stockage & chiffrement
- Transmission : TLS 1.3 / HTTPS.
- Stockage : AES-256 + rotation des clés KMS.
- Mots de passe : bcrypt + sel, non réversibles.
- Conservation : durée d'activité du compte + 6 mois de sauvegarde requise par la loi, puis anonymisation automatique.
4Partage avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données. Elles sont partagées dans les cas limités suivants :
- Fournisseurs d'infrastructure (Cloudflare, AWS, prestataires de paiement) sous contrats de sous-traitance.
- Sur ordre légal, judiciaire ou administratif.
- Fusion, acquisition, transfert d'actifs (avec préavis).
5Vos droits
Dans les paramètres, vous pouvez :
- Accéder, rectifier, exporter et supprimer vos données.
- Limiter ou refuser les recommandations personnalisées.
- Retirer votre consentement et fermer votre compte.
- Refuser les communications marketing.
6Protection des enfants
Les personnes de moins de 14 ans ne peuvent pas utiliser le service. Si nous découvrons par erreur des données de mineurs, nous les supprimons immédiatement. Les parents peuvent contacter [email protected].
7Cookies & traçage
Nous utilisons des cookies essentiels (connexion, multilingue) et des cookies de statistiques anonymes. Aucun cookie marketing. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans votre navigateur.
8Transferts internationaux
Nos centres de données se trouvent en Asie-Pacifique, dans l'UE et en Amérique du Nord. Les données des utilisateurs UE sont transférées via les CCT (clauses contractuelles types) afin de garantir un niveau de protection conforme au RGPD.
9Mises à jour
Nous notifions toute modification importante 30 jours à l'avance. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.
10Contact
- Délégué à la protection des données : [email protected]
- Demandes d'accès/suppression : [email protected]
- Représentant UE : [email protected]