Datenschutzerklärung

Ihr Vertrauen ist unser wertvollstes Gut. Hier erfahren Sie, wie wir Daten erheben, nutzen und schützen.

Inkrafttreten: 01.01.2026 Aktualisiert: 28.04.2026 DSGVO/CCPA-konform

1Erhobene Daten

  • Konto: Telefonnummer, E-Mail, Nickname, Passwort (gehasht).
  • Gerät: Modell, Betriebssystem, Browser, Auflösung, anonyme Geräte-ID.
  • Netzwerk: IP, Login-Zeit, Anfragepfad, Fehlerlogs.
  • Konversation: Texte, Sprache, Bilder zwischen Ihnen und Charakteren (zur Diensterbringung und Sicherheitsprüfung).
  • Zahlung: Bestellnummer, Betrag, Zeit. Kartennummer und CVV werden nicht gespeichert, sondern vom Zahlungsdienstleister verarbeitet.
  • Optional: Bei Ihrer Zustimmung Standort, Kontakte, Mikrofon, Kamera.

2Verwendungszwecke

  1. Bereitstellung, Wartung, Schutz der Kerndienste: KI-Antworten, Speicher, Zahlung, Sicherheit.
  2. Verbesserung des Produkts und Modelltraining: nach Rechtsgrundlage oder ausdrücklicher Einwilligung anonymisiert/pseudonymisiert.
  3. Erkennung und Verhinderung von Verstößen und betrügerischem Verhalten.
  4. Erfüllung gesetzlicher Pflichten und behördlicher/gerichtlicher Anordnungen.

3Speicherung & Verschlüsselung

  • Übertragung: TLS 1.3 / HTTPS.
  • Speicherung: AES-256 + KMS-Rotation.
  • Passwörter: bcrypt + Salt-Hash, nicht umkehrbar.
  • Speicherdauer: aktive Kontodauer + 6 Monate gesetzlich erforderliche Backups, danach automatische Anonymisierung.

4Datenweitergabe

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Sie werden nur in folgenden begrenzten Fällen weitergegeben:

  • Infrastruktur-Anbieter (Cloudflare, AWS, Zahlungsdienste) mit Auftragsverarbeitungsverträgen.
  • Auf gesetzliche, gerichtliche oder behördliche Anordnung.
  • Bei Fusion, Übernahme oder Vermögensübertragung (mit Vorabbenachrichtigung).

5Ihre Rechte

In den Einstellungen können Sie:

  • Auskunft, Berichtigung, Datenexport und Löschung verlangen.
  • Personalisierte Empfehlungen einschränken oder ablehnen.
  • Einwilligung widerrufen und das Konto schließen.
  • Marketing-Mitteilungen ablehnen.

6Kinderschutz

Personen unter 14 Jahren dürfen unseren Dienst nicht nutzen. Werden uns versehentlich Daten Minderjähriger bekannt, löschen wir diese unverzüglich. Eltern können sich unter [email protected] melden.

7Cookies & Tracking

Wir verwenden notwendige Cookies (Login, Mehrsprachigkeit) und anonyme Statistik-Cookies. Keine Marketing-Cookies. Sie können sie jederzeit im Browser deaktivieren.

8Datentransfer ins Ausland

Wir betreiben Rechenzentren in Asien-Pazifik, der EU und Nordamerika. Daten von EU-Nutzern werden gemäß SCC übertragen, um den Schutz nach DSGVO zu gewährleisten.

9Aktualisierungen

Wesentliche Änderungen kündigen wir 30 Tage im Voraus an. Eine weitere Nutzung gilt als Annahme.

10Kontakt