プライバシーポリシー

柚姫AI でのあなたのデータをどのように収集・利用・保護するかをまとめました。

施行日：2026 年 1 月 1 日 最終更新：2026 年 4 月 28 日 GDPR · CCPA · PIPL · APPI 準拠

本ポリシーは、柚姫AI（以下「当社」）が yuzukiai.com、PWA、iOS / Android アプリを通じて提供するすべてのサービスに適用されます。サービスをご利用になる前に必ずお読みください。利用を継続することで本ポリシーに同意したものとみなします。

1収集する情報

1.1 ユーザーが提供する情報

  • アカウント情報：電話番号、メール、ニックネーム、アバター、生年月日、性別（任意）。
  • 認証情報：第三者ログインから返される OpenID / UID。
  • 決済情報：認定済みゲートウェイ（Stripe / Apple Pay / Google Pay 等）を介して伝達。当社は完全なカード番号を保存しません。
  • 会話内容：あなたとキャラクター間のメッセージ、記憶エントリ、カスタムキャラクターカード。

1.2 自動的に収集する情報

  • デバイス情報：機種、OS、アプリバージョン、IP アドレス、ネットワーク種別。
  • 利用ログ：ログイン時刻、閲覧ページ、クリックイベント（匿名化、製品分析用）。
  • パフォーマンス情報：エラースタック、レイテンシ、リクエスト成功率。

2情報の利用目的

  • サービス提供と改善：認証、生成、想起、推薦。
  • アカウント安全：異常検知、不正防止、悪用対策。
  • 通知：アカウント・セキュリティ・サービス変更のお知らせ（広告ターゲティングには使用しません）。
  • コンプライアンス：適用法と適法な要請への対応。

あなたが「学習データ提供」をオプトインしない限り、会話の平文を広告、モデル学習、第三者共有に利用しません。

3データセキュリティ

  • 転送時 TLS 1.3、保存時 AES-256-GCM。
  • 会話はエンドツーエンド暗号化、鍵はアカウントに紐付け。
  • TOTP / WebAuthn による二要素認証。
  • すべての DB とオブジェクトストレージに保存時暗号化、自動バックアップ、リージョン横断ディザスタリカバリ。

4第三者プロセッサ

完全な体験を提供するため、以下の監査済みプロセッサを利用します。

  • クラウド：AWS / Cloudflare / Aliyun（ホスティング・CDN）。
  • LLM：OpenAI / Anthropic / Google AI（最低限の匿名化コンテキストのみを転送）。
  • 決済：Stripe / Apple Pay / Google Pay。
  • 監視：Sentry。

5越境データ移転

当社はシンガポール、EU、米国にデータセンターを保有します。海外ユーザーのデータは最寄りのリージョンに保存され、必要な越境移転は GDPR の標準契約条項（SCC）等の合法的メカニズムに従います。

6あなたの権利

  • アクセス権：当社が保有するあなたのデータを随時確認。
  • 訂正権：プロフィールを設定で更新。
  • エクスポート権：カード、会話、記憶を JSON で一括ダウンロード。
  • 削除権：アカウント削除後 30 日以内に識別可能なすべてのデータを完全削除。
  • 異議申し立て：特定の分析利用を拒否可能。

7未成年者の保護

柚姫AI は 16 歳以上を対象としています。13–15 歳のユーザーは保護者の同意のもとで「ティーンモード」を有効化する必要があります。13 歳未満の児童の個人情報を意図的に収集することはなく、発見次第削除します。

8更新

本ポリシーに重要な変更がある場合、アプリ内通知、メール、バナーで 30 日前にお知らせします。継続利用は更新版への同意を意味します。

9お問い合わせ

プライバシーに関するご質問はデータ保護責任者まで。